电商金牌客服能力提升班,提升客服能力是你店铺业绩的关键要素,资源为期5天的课程大纲,重点在于培养金牌客服并提升其沟通技巧。 – 第1天:金牌客服的服务流程、必备能力、沟通技巧以及提高询单转化率的策略。 – 第2天:影响产品转化率的因素和促进成交的步骤。 – 第3天:客服管理沟通技巧,售前和售后服务,以及客户分析。 – 第4天:客户需求分析、提高客户满意度的方法和利润贡献分析。 – 第5天:客服情绪管理与压力调节,涵盖负面情绪修正、压力管理等内容。...
金牌客服董董恩(2023)
📢 以下文件由百度网盘用户于2024-04-25分享(文件数量过多时仅展示部分文件)
J-金牌客服董董恩15.11GB
24.mp4623.26MB
23.mp4642.36MB
22.mp4450.52MB
21.mp4423.15MB
20.mp4635.03MB
19.mp4511.92MB
18.mp4623.54MB
17.mp4622.58MB
16.mp4462.5MB
15.mp4452.92MB
14.mp4652.05MB
13.mp4704.24MB
12.mp4694.13MB
11.mp4691.48MB
10.mp4668.48MB
10(1).mp4668.48MB
09.mp4630.32MB
09(1).mp4630.32MB
08.mp4717.3MB
07.mp4659.63MB
06.mp4668.83MB
05.mp4645.71MB
04.mp4477.62MB
03.mp4509.92MB
02.mp4503.36MB
01.mp4503.49MB
共26个文件,合计:15.11GB


5积分