《让数据说话：管理流程提升最佳实践》

作者基于其20多年的IT和管理咨询经验，结合多个央企、国企和民企的真实案例，系统性地探讨了如何通过数据驱动管理流程优化。书中提出了基于流程的人与信息系统交互分工模型、PDCAI循环、软件需求PFDA分析法以及信息化与流程一体化整合模型等方法论，旨在帮助IT人员理解企业业务需求，同时让非IT人员掌握信息技术应用。全书内容涵盖理论与实践相结合，强调数据在管理中的重要性，并通过模块化设计和案例分析，为读者提供了一套完整的管理流程优化工具。