内容简介: 《认识商业(原书第12版)》 《认识商业》列举了全球范围内的许多商界成功人士,以及各种规模和不同行业(如服务业、制造业、营利组织和非营利组织)的成功企业的例子,读者对于这些来自日常生活中的素材和案例的适用性非常认可。因此,第12版遵循了这一传统,以塑造未来全球商业和贸易的商业惯例和发展为特色。我们写本书的目的是帮助大家学习能够让你成功的原则、策略和技巧,这些不仅会在你的课程中,而且会在你的职业生涯和生活中让你受益,是否选择学习它们取决于你。学习并不能保证你事业成功,但不学习的话……你懂的。永远记住,任何冒险活动的成功都源于理解基本原则并知道如何有效地运用它们。你现在所学的知识可以帮…...
《认识顾客》(原书第13版)由戴维·L.马瑟斯博和德尔·I.霍金斯合著,机械工业出版社出版。该书以顾客行为为研究目标,通过对顾客行为原则的解读,引入案例分析和多种技术与工具,及时发现影响顾客行为的因素,帮助管理者和营销人员更好地理解顾客,制定有效的市场营销战略,从而在激烈的市场竞争中占据优势。
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