生活中总有这样一类人,他们能够引导对话走向并达成对话目的,能够在不冒犯他人的情况下谈论敏感的话题,在冲突中进行有效的沟通。他们知道如何让他人轻松、自然地分享真实的想法。 他们是如何做到的呢? 在这本开创性的沟通指南中,作者揭示了成为这类“超级沟通者”的秘诀,论述了有效沟通的科学和艺术。没有人天生就具备这些技能,但通过后天的练习,人人都能够掌握沟通的“超能力”,在工作和生活中制定沟通策略并促成良好关系。 “超级沟通者”懂得如何听出复杂的情绪、微妙的价值判断和隐藏的观念,这些都影响着我们说出的话语和倾听的方式。我们的经历、三观、情感生活,以及我们如何看待自己和他人,这些因素共同塑造了每一次对话。作…...
《超级沟通者》这本书太实用了。
生活中总有人能轻松掌控对话,谈敏感话题也不会尴尬,冲突时还能化解紧张。
秘诀不是说得多,而是让对方愿意继续说。
识别对话类型、匹配情绪、倾听潜台词、用提问建立同频感。
学会它,你的每一次交流都能顺畅高效,成为让人愿意开口的人。
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